よくあるご質問

Q
実店鋪はありますか?
A
オンラインによる通販のみでの販売となります。
サイズ交換・返品保証に対応しているので安心してショッピングをお楽しみください。
Q
靴擦れが起きそうです。
A
靴擦れはお客様の足のサイズと商品があっていない場合に起こる可能性があります。
Double.Sではサイズ交換を行っておりますのでお気軽にお問い合わせください。
※サイズ交換、返品には条件がございます。
Q
返品交換はできますか?
A
返品の場合は21日以内、交換の場合は14日以内にお手続きをお願い致します。
次の場合は返品交換をお受け出来かねます。
・ご使用済の商品
・商品タグ、パッケージ等の付属物を紛失された商品
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
Q
サイズの選び方は?
A
足幅がある方はワンサイズ大きめのものをオススメいたします。
サイズ交換は随時受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
※返品・交換には条件がございます。
Q
店舗でサイズを試したいです。
A
Double.Sは現在ECサイトのみの展開となっております。
随時サイズ交換を受け付けておりますので、安心してご購入ください。
サイズ交換に関しましては、お気軽にお問い合わせくださいませ。
Q
靴の修理は出来ますか?
A
修理はお受けいたしておりません。
万が一、到着したものが不良品だった場合は速やかに交換させて頂きます。